Consultas, recetas e informes por una vía segura en lugar de WhatsApp
Sus pacientes no necesitan un segundo canal ni una aplicación: rellenan un formulario breve, fotografían su informe si hace falta y envían ambas cosas cifradas a su consulta. Usted lo recibe todo junto en un único PDF, en una página propia o como widget directamente en su web actual.
Qué hay detrás
01
Dos motivos, un formulario
Una pestaña para la consulta general y otra para medicamento y receta. Usted decide si ofrece ambas y si el envío de archivos debe ser posible.
02
Como widget en cualquier web
Basta una etiqueta de script, sea WordPress, Wix, Jimdo, TYPO3 o hecho a mano. Aparece un botón que abre el formulario en una ventana aislada. Usted define cómo se llama, de qué color es, en qué página está y qué pestaña se abre primero: un botón «pedir receta» abre directamente el formulario de recetas.
03
Todo llega como un único PDF
Hasta 10 archivos (PNG, JPG, HEIC o PDF, de hasta 15 MB cada uno, valores por defecto ajustables para su consulta) se unen automáticamente en UN solo PDF. Su equipo abre un archivo en lugar de revisar siete fotos de móvil una a una.
04
Un plazo de borrado que borra de verdad
Los documentos subidos se borran automáticamente a los 14 días por defecto, tanto el PDF unido como los archivos originales. Lo que no se ha podido borrar tampoco se marca como borrado, se vuelve a intentar.
Cómo funciona en la práctica
- 1
Una paciente ha recibido un informe de laboratorio del especialista. Pulsa en la web de la consulta en «enviar contacto e informes», fotografía las dos páginas con el móvil y las envía, sin aplicación y sin registro.
- 2
Un paciente necesita una receta de continuación. Entra por el botón «pedir receta», llega directamente a la pestaña correcta, indica el medicamento y su número y termina en medio minuto.
- 3
En la consulta llega todo junto: nombre, fecha de nacimiento, motivo y un único PDF con todas las páginas. Si lo desea, además sale un correo a las direcciones registradas para que nadie tenga que mirar el panel para enterarse.
Hoy y con Servus KI
Hoy
Los informes llegan por WhatsApp al móvil privado, por correo a una dirección común o se traen en persona. Cada foto está suelta en algún sitio y alguien la asigna a mano a la paciente.
Con Servus KI
Una vía cifrada, un PDF y un plazo de borrado claro, y el botón está donde sus pacientes ya miran: en su propia web.
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Preguntas frecuentes
¿Qué formatos se admiten y qué tamaño pueden tener?
PNG, JPG, HEIC y PDF. Por defecto hasta 10 archivos por consulta, de un máximo de 15 MB cada uno. Ambos valores se pueden ajustar para su consulta: una radiología envía imágenes mayores que un médico de familia.
¿Cuánto tiempo se guardan los informes enviados?
14 días por defecto; después se borran automáticamente, tanto el PDF unido como los archivos originales. El plazo es un compromiso de protección de datos y por eso lo configuramos nosotros en lugar de dejarlo en manos de la consulta.
¿Los pacientes necesitan una aplicación o una cuenta?
No. El formulario funciona en el navegador, también en el móvil. Al pulsar el campo de subida se abre directamente la cámara, así que un informe se puede fotografiar y enviar al momento.
¿Cómo integro el formulario en mi web actual?
Copia una línea de su panel, una etiqueta de script, en su web. Funciona con cualquier gestor de contenidos. También puede enlazar simplemente la dirección pública de su formulario, por ejemplo desde un correo o su ficha de Google.
¿Alguien puede usar el formulario indebidamente en otra web?
El formulario funciona en una ventana aislada (iframe), de modo que ni el diseño ni los scripts ajenos pueden interferir. La clave del código de integración es pública y solo puede hacer una cosa: abrir un formulario y enviar una consulta. No lee nada. Además se puede definir en qué webs puede funcionar el widget, y el enlace público se puede sustituir en cualquier momento.
¿El formulario sustituye al número de emergencias?
No, y así consta bajo cada formulario: no es un canal de urgencias. Ante molestias agudas sigue rigiendo el servicio de emergencias (144 en Austria).
¿Cuánto cuesta?
Se factura por consulta recibida; según el paquete ya hay una cantidad incluida. Las condiciones actuales están en servus-ki.com/es/precios.
