Horarios, dirección y cómo llegar, respondido automáticamente
Servus KI responde al teléfono las preguntas frecuentes sobre su consulta, desde su propia base de conocimiento, sin que nadie de su equipo tenga que descolgar.
Qué hay detrás
01
Su base de conocimiento, no conocimiento genérico
Horarios, dirección, aparcamiento, cómo llegar, tipo de cobertura: todo lo que usted registre, Servus KI lo puede responder.
02
Siempre al día si usted la mantiene
Si cambian los horarios o los días de vacaciones, actualice la base de conocimiento y las respuestas se adaptan al momento.
03
Sin invenciones
Si una información no está registrada, Servus KI lo dice abiertamente en lugar de adivinar o afirmar algo falso.
Cómo funciona en la práctica
- 1
Alguien pregunta por el horario del sábado. Servus KI responde directamente desde la base de conocimiento registrada.
- 2
Alguien quiere saber si hay aparcamiento junto a la consulta. También está registrado y se responde al momento.
- 3
Una pregunta queda fuera de la información registrada. Servus KI lo dice abiertamente y transfiere a su equipo si hace falta.
Hoy y con Servus KI
Hoy
Las preguntas que se repiten sobre horarios y ubicación ocupan tiempo en recepción, tiempo que falta para los pacientes presentes.
Con Servus KI
Las preguntas rutinarias quedan respondidas al momento y su equipo solo interviene en las excepciones reales.
Relacionado
Preguntas frecuentes
¿Cómo sabe Servus KI qué información sobre mi consulta es correcta?
De una base de conocimiento que usted mantiene: horarios, dirección, cómo llegar, aparcamiento y los datos que quiera añadir.
¿Qué pasa si cambio mis horarios?
Actualiza la base de conocimiento y las respuestas de Servus KI se adaptan de inmediato.
¿Servus KI inventa respuestas si falta una información?
No. Si una información no está registrada, se comunica abiertamente en lugar de adivinar.
¿Funciona también para quienes llaman en otros idiomas?
Sí, en combinación con la función multiidioma de Servus KI.
