Rappel et confirmation, automatiques par SMS
S'il est activé, Servus KI rappelle aux patients leurs prochains rendez-vous par SMS : moins de rendez-vous manqués, moins de vide dans l'agenda.
Ce qu'il y a derrière
01
Uniquement si vous l'activez
La fonction de rappel est une option que vous activez délibérément, pas un envoi automatique par défaut.
02
Le moment de votre choix
Vous définissez combien d'heures ou de jours avant le rendez-vous le rappel est envoyé.
03
La confirmation est visible
Si un patient répond au SMS, vous le voyez dans votre vue d'ensemble.
Comment cela se passe
- 1
Un rendez-vous a lieu dans deux jours. La règle définie déclenche le SMS de rappel au moment configuré.
- 2
Un patient confirme par réponse. La confirmation est visible dans votre vue d'ensemble.
- 3
Aucune réaction. Le rendez-vous reste tel quel et vous décidez si une nouvelle prise de contact est utile.
Aujourd'hui et avec Servus KI
Aujourd'hui
Les rendez-vous manqués sans annulation laissent des créneaux vides que personne n'a pu réattribuer.
Avec Servus KI
Le rappel réduit les absences sans que votre équipe ait à relancer par téléphone.
À voir aussi
Questions fréquentes
La fonction de rappel est-elle active automatiquement ?
Non. Vous activez délibérément le rappel par SMS, y compris le moment avant le rendez-vous.
Combien coûte l'envoi de SMS ?
Vous trouverez les détails sur servus-ki.com/fr/tarifs, selon la formule souscrite.
Les patients peuvent-ils répondre au SMS ?
Oui, une réponse est enregistrée comme confirmation et visible dans votre vue d'ensemble.
Cela fonctionne-t-il aussi à l'international ?
La distribution du SMS dépend du numéro enregistré ; la fonction n'est pas limitée à l'Autriche.
