Qui reçoit un rappel vient aussi.
Servus KI envoie confirmations et rappels de rendez-vous par SMS, directement depuis l'appel. Pas de papier, pas de confusion, et nettement moins de rendez-vous où personne ne se présente.
Ce qu'il y a derrière
01
La confirmation arrive tout de suite
Qui prend un rendez-vous au téléphone l'a ensuite par écrit. La date et l'heure sont fixées au lieu de s'effacer de la mémoire.
02
Les rappels réduisent les rendez-vous vides
Un rappel avant le rendez-vous est le moyen le plus simple contre les absences. Il coûte 15 centimes. Un rendez-vous manqué coûte bien plus.
03
Depuis l'échange également
Si un rappel est prévu ou qu'une information doit suivre, votre équipe envoie un SMS directement depuis le détail de l'appel, sans recopier le numéro.
04
Chaque message est journalisé
Destinataire, modèle, statut et coût figurent dans les analyses. En cas de question, on peut prouver si et quand quelque chose est parti.
Comment cela se passe
- 1
M. Kern convient au téléphone d'un rendez-vous le jeudi à 9h20.
- 2
Il reçoit aussitôt un SMS avec la date, l'heure et l'adresse du cabinet.
- 3
La veille, le rappel suit. Le jeudi il est là, et le rendez-vous n'est pas resté vide.
Avec et sans
Aujourd'hui
- Le rendez-vous est sur un papier, ou nulle part.
- Les rendez-vous oubliés se remarquent quand personne ne vient.
- Les questions sur l'horaire coûtent un nouvel appel.
- Savoir si une information est arrivée reste flou.
Avec Servus KI
- Il est par écrit sur le portable.
- Le rappel part avant.
- Le message peut être relu.
- Le journal montre le statut.
À voir aussi
Questions fréquentes
Combien coûte un SMS ?
0,15 € par message. Vous voyez la consommation courante à tout moment dans les analyses.
Pouvons-nous définir nous-mêmes les textes ?
Oui, via des modèles. Ce que disent la confirmation et le rappel, c'est vous qui le décidez.
Quand part le rappel ?
Vous fixez le moment. La veille est l'usage courant.
Faut-il le consentement des patients ?
Pour une confirmation qui découle du rendez-vous convenu, en règle générale non. Pour des messages qui vont au-delà, oui. Nous passons cela en revue avec vous lors de la mise en service.
