Pas de rappel, pas de post-it. Le rendez-vous est pris.
Servus KI fixe les rendez-vous selon les règles de votre cabinet et les inscrit directement dans votre agenda. L'appelant raccroche avec un rendez-vous, pas avec la promesse que quelqu'un le recontactera.
Ce qu'il y a derrière
01
Un agenda par praticien, par salle de soins
Vous créez autant d'agendas que votre cabinet en a besoin, chacun avec ses types de rendez-vous et ses horaires. Servus KI sait quelle demande va dans quel agenda.
02
Les règles sont les vôtres
La durée d'un premier bilan, les rendez-vous réservés au matin, la marge entre deux patients : vous le saisissez une fois. Servus KI ne propose que ce qui entre dans votre trame.
03
Une page de réservation pour ceux qui ne veulent pas appeler
En plus du téléphone, il existe une page publique où les patients réservent eux-mêmes. Les deux utilisent le même agenda, donc aucun créneau n'est attribué deux fois.
04
Le rendez-vous est là tout de suite, pas le soir
Ce qui est convenu au téléphone est dans l'agenda au même moment. Il n'y a pas de liste que quelqu'un saisit le soir, ni de fenêtre où deux personnes obtiennent la même place.
Comment cela se passe
- 1
M. Kern appelle à 8h40 pour un contrôle. L'accueil est déjà au téléphone, Servus KI décroche.
- 2
Servus KI demande le nom et la demande, consulte l'agenda concerné et propose deux rendez-vous conformes à vos règles pour ce type de rendez-vous.
- 3
M. Kern prend le jeudi à 9h20. Le rendez-vous est dans l'agenda avant qu'il ait raccroché. Dans la liste, l'échange apparaît avec la catégorie « prise de rendez-vous ».
Avec et sans
Aujourd'hui
- On promet un rappel à l'appelant.
- Le rendez-vous se fixe en deux étapes et deux appels.
- Les demandes de rendez-vous sont sur des papiers et saisies le soir.
- Qui appelle hors des heures attend jusqu'au lendemain matin.
Avec Servus KI
- L'appelant raccroche avec un rendez-vous.
- Il se fixe en une conversation.
- Elles sont aussitôt dans l'agenda.
- Il obtient aussi un rendez-vous à 20 heures.
À voir aussi
Questions fréquentes
Cela fonctionne-t-il avec notre logiciel de cabinet ?
Nous le voyons lors du premier échange. Nous nous adaptons à votre agenda, pas l'inverse. La connexion possible dans votre cas dépend de l'interface offerte par votre système.
Que se passe-t-il en cas d'annulation ?
L'annulation suit le même chemin que la réservation : Servus KI la prend au téléphone et libère de nouveau le créneau.
Pouvons-nous exclure certains types de rendez-vous de la prise automatique ?
Oui. Vous définissez quelles demandes Servus KI peut planifier lui-même et lesquelles sont transférées.
Combien coûte un agenda supplémentaire ?
19 € par mois et par agenda. La plupart des cabinets créent un agenda par praticien. Tous les prix s'entendent hors TVA.
