La pregunta se responde en su web. No al teléfono.
El chat de la web de su consulta responde las mismas preguntas que Servus KI al teléfono, desde la misma base de conocimiento. Quien recibe respuesta online no coge el teléfono.
Qué hay detrás
01
La misma base de conocimiento que al teléfono
Usted mantiene la información de su consulta una vez. Da igual que alguien llame o pregunte en la web: la respuesta es la misma. No hay un segundo sitio que se quede desactualizado.
02
Responde las preguntas antes de la llamada
Horarios, aparcamiento, preparación, peticiones de receta. Justo la información que si no ocupa la línea sin que nadie necesite cita.
03
Lleva a la cita, no solo informa
Donde encaja, el chat puede llevar directamente a su página de reservas. Una pregunta se convierte en una cita en lugar de una visita abandonada.
04
No inventa nada
Lo que no está en su base de conocimiento no se responde. En su lugar se indica que llame por teléfono. La misma regla que al teléfono.
Cómo funciona en la práctica
- 1
Por la tarde un paciente busca en su web si debe ir en ayunas a la extracción de sangre. No está en la página.
- 2
Lo pregunta en el chat. La respuesta sale de la misma base de conocimiento que usa Servus KI al teléfono.
- 3
Recibe la información y además el enlace a la reserva de citas. A la mañana siguiente es una llamada menos.
Con y sin
Hoy
- Quien no encuentra nada en la web llama.
- Por la tarde y el fin de semana la pregunta queda abierta.
- La información de la consulta está en varios sitios y se desactualiza a distinto ritmo.
- Una visita a la web acaba sin resultado.
Con Servus KI
- Recibe la respuesta donde ya está.
- Se responde enseguida.
- Hay una única fuente para teléfono y web.
- Acaba con una cita.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo llega el chat a nuestra web?
Con un fragmento de código que su agencia web inserta. Nosotros lo entregamos y ayudamos con la instalación.
¿Funciona con nuestra web actual?
Por regla general sí, se haya construido con lo que se haya construido. Qué hace falta en su caso lo vemos en la primera llamada.
¿El chat responde preguntas médicas?
No. Informa sobre cuestiones organizativas de su consulta. Los motivos médicos se remiten a usted.
¿Cuánto cuesta?
69 € al mes, además de su paquete. Todos los precios son más IVA.
¿Qué hay que tener en cuenta en protección de datos?
El chat se menciona en su política de privacidad, el tratamiento se realiza en la UE y hay un contrato de encargo disponible. Nosotros le facilitamos el texto necesario.
