Quien recibe un recordatorio, viene.
Servus KI envía confirmaciones y recordatorios de cita por SMS, desde la propia llamada. Sin papeles, sin confusiones y con bastantes menos citas a las que no acude nadie.
Qué hay detrás
01
La confirmación llega enseguida
Quien cierra una cita por teléfono la tiene después por escrito. La fecha y la hora quedan fijadas en lugar de desdibujarse en la memoria.
02
Los recordatorios reducen las citas vacías
Un recordatorio antes de la cita es el remedio más sencillo contra las ausencias. Cuesta 15 céntimos. Una cita perdida cuesta muchas veces más.
03
También desde la conversación
Si hay que devolver una llamada o enviar información, su equipo manda un SMS directamente desde el detalle de la llamada, sin teclear el número.
04
Cada mensaje queda registrado
Destinatario, plantilla, estado y coste están en las analíticas. Si surge una duda, se puede demostrar si algo salió y cuándo.
Cómo funciona en la práctica
- 1
El señor Kern cierra por teléfono una cita para el jueves a las 9:20.
- 2
Inmediatamente después recibe un SMS con la fecha, la hora y la dirección de la consulta.
- 3
El día anterior llega el recordatorio. El jueves está allí y la cita no se ha quedado vacía.
Con y sin
Hoy
- La cita está en un papel, o en ninguna parte.
- Las citas olvidadas se notan cuando no viene nadie.
- Las dudas sobre la hora cuestan otra llamada.
- Si una información llegó queda en el aire.
Con Servus KI
- Está por escrito en el móvil.
- El recordatorio sale antes.
- El mensaje se puede releer.
- El registro muestra el estado.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un SMS?
0,15 € por mensaje. Ve el consumo corriente en las analíticas en todo momento.
¿Podemos definir nosotros los textos?
Sí, mediante plantillas. Lo que dicen la confirmación y el recordatorio lo decide usted.
¿Cuándo sale el recordatorio?
El momento lo fija usted. Lo habitual es el día anterior.
¿Necesitamos el consentimiento de los pacientes?
Para una confirmación derivada de la cita acordada, por regla general no. Para mensajes que van más allá, sí. Lo repasamos con usted en la puesta en marcha.
