La question trouve sa réponse sur votre site. Pas au téléphone.
Le chat du site de votre cabinet répond aux mêmes questions que Servus KI au téléphone, depuis la même base de connaissances. Qui obtient une réponse en ligne ne décroche pas.
Ce qu'il y a derrière
01
La même base de connaissances qu'au téléphone
Vous entretenez les informations de votre cabinet une seule fois. Que l'on appelle ou que l'on demande sur le site, la réponse est la même. Il n'y a pas de second endroit à mettre à jour.
02
Il répond aux questions avant l'appel
Horaires, stationnement, préparation, demandes d'ordonnance. Exactement les informations qui, sinon, occupent la ligne sans que personne ait besoin d'un rendez-vous.
03
Il mène au rendez-vous, il n'informe pas seulement
Là où cela convient, le chat peut mener directement à votre page de réservation. Une question devient un rendez-vous au lieu d'une visite abandonnée.
04
Il n'invente rien
Ce qui n'est pas dans votre base de connaissances ne reçoit pas de réponse. Le visiteur est invité à appeler. La même règle qu'au téléphone.
Comment cela se passe
- 1
Le soir, un patient cherche sur votre site s'il doit être à jeun pour la prise de sang. Ce n'est pas indiqué sur la page.
- 2
Il pose la question dans le chat. La réponse vient de la même base de connaissances que celle utilisée au téléphone.
- 3
Il obtient l'information et, en plus, le lien vers la prise de rendez-vous. Le lendemain matin, c'est un appel de moins.
Avec et sans
Aujourd'hui
- Qui ne trouve rien sur le site appelle.
- Le soir et le week-end, la question reste sans réponse.
- Les informations du cabinet figurent à plusieurs endroits et vieillissent différemment.
- Une visite sur le site se termine sans résultat.
Avec Servus KI
- Il obtient la réponse là où il se trouve déjà.
- Elle reçoit une réponse immédiate.
- Il y a une source unique pour le téléphone et le site.
- Elle se termine par un rendez-vous.
À voir aussi
Questions fréquentes
Comment le chat arrive-t-il sur notre site ?
Par un court extrait de code que votre agence web intègre. Nous le fournissons et aidons à l'installation.
Cela fonctionne-t-il avec notre site actuel ?
En règle générale oui, quel que soit l'outil avec lequel il a été construit. Ce qui est nécessaire dans votre cas se voit lors du premier échange.
Le chat répond-il à des questions médicales ?
Non. Il renseigne sur les questions d'organisation liées à votre cabinet. Les demandes médicales vous sont renvoyées.
Combien cela coûte-t-il ?
69 € par mois, en plus de votre formule. Tous les prix s'entendent hors TVA.
Que faut-il prévoir en matière de protection des données ?
Le chat est mentionné dans votre politique de confidentialité, le traitement a lieu dans l'UE et un contrat de sous-traitance est disponible. Nous vous fournissons le texte nécessaire.
