Non tutti quelli che chiamano parlano tedesco. L'appuntamento si fissa lo stesso.
Quando al telefono qualcuno cerca le parole, oggi improvvisa la reception. Servus KI conduce la conversazione nella lingua di chi chiama, raccoglie nome e richiesta e fissa l'appuntamento. Il vostro team legge il risultato in tedesco.
Cosa c'è dietro
01
Una conversazione, non un messaggio registrato
La differenza rispetto a un messaggio multilingue: Servus KI conduce la conversazione, capisce la richiesta e fissa un appuntamento. Alla fine c'è un risultato, non un foglietto.
02
Il risultato in tedesco
Riepilogo e categoria appaiono come servono al vostro team. Non dovete conoscere la lingua per vedere di cosa si trattava.
03
Si aggiunge, non si impone
Il multilingua è un servizio aggiuntivo. Gli studi senza chiamate in altre lingue non lo pagano.
Come funziona nella pratica
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Una paziente inizia in inglese. Servus KI passa nella sua lingua, raccoglie nome e richiesta e propone due appuntamenti.
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Chi chiama torna al tedesco a metà conversazione. Servus KI lo segue, senza ricominciare da capo.
- 3
Il mattino dopo il vostro team legge il riepilogo in tedesco, con richiesta, appuntamento e numero per il richiamo.
Oggi e con Servus KI
Oggi
Con le chiamate in lingua straniera si improvvisa: si cercano colleghi, si chiede che richiami un familiare, oppure la conversazione finisce senza appuntamento.
Con Servus KI
La conversazione si svolge nella lingua di chi chiama, l'appuntamento è fissato e il vostro team legge il risultato in tedesco.
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Domande frequenti
Il mio team deve capire la lingua?
No. Riepilogo e categoria sono in tedesco nel pannello, qualunque sia la lingua della conversazione.
Si fissano appuntamenti anche in altre lingue?
Sì. Vale la stessa logica del tedesco: i vostri tipi di visita, le vostre durate, le vostre regole.
Quanto costa l'opzione multilingua?
È un servizio aggiuntivo che si acquista a parte. Le condizioni attuali sono su servus-ki.com/it/prezzi.
Cosa succede se una lingua non viene riconosciuta?
Allora Servus KI passa la richiesta al vostro team secondo la vostra regola, invece di condurre una conversazione che non aiuta nessuno.
