Appuntamenti secondo le vostre regole, al telefono e senza attese
Chi chiama dice di cosa ha bisogno e Servus KI inserisce l'appuntamento giusto direttamente nella vostra agenda, secondo i tipi di visita, le durate e le regole che avete stabilito.
Cosa c'è dietro
01
Tipi di appuntamento come nel vostro studio
Visita urgente, controllo, prima valutazione: stabilite voi quali tipi esistono, quanto durano e quali informazioni si chiedono prima.
02
Direttamente nell'agenda reale
Nessun passaggio intermedio su un portale separato. L'appuntamento arriva dove il vostro team guarda comunque.
03
Chiedere invece di indovinare
Se una richiesta non è chiara, Servus KI pone una domanda mirata invece di fissare l'appuntamento sbagliato.
Come funziona nella pratica
- 1
Lunedì, 8:15, una chiamata durante la visita urgente. Servus KI risponde, prenota la fascia libera secondo le vostre regole e conferma l'appuntamento.
- 2
Venerdì, 18:40, fuori orario. Servus KI indica i prossimi appuntamenti liberi e prenota direttamente, senza che nessuno del team debba rispondere.
- 3
Chi chiama descrive una richiesta non univoca. Servus KI chiede prima di prenotare: meglio una domanda in più che un appuntamento sbagliato.
Oggi e con Servus KI
Oggi
Le chiamate durante l'ambulatorio interrompono la reception. Fuori orario restano senza risposta finché qualcuno non richiama.
Con Servus KI
L'appuntamento è fissato subito, che qualcuno alla reception sia libero o no.
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Domande frequenti
Servus KI prenota davvero direttamente nella nostra agenda?
Sì. L'appuntamento viene inserito direttamente e secondo le vostre regole; stabilite voi quali tipi di visita sono ammessi, quanto durano e quali dati servono prima.
Cosa succede se non c'è più una fascia adatta?
Servus KI propone le alternative più vicine secondo le vostre regole oppure passa la richiesta in forma strutturata al vostro team, a seconda della configurazione.
Funziona anche se arrivano più chiamate insieme?
Sì, Servus KI risponde a più chiamate contemporaneamente, a differenza di un team che può servire una linea alla volta.
Si può usare dallo smartphone dei pazienti?
Sì. Servus KI funziona con una normale telefonata, da qualsiasi dispositivo. Non serve nessuna app né alcun passaggio aggiuntivo.
