Horários, morada e acessos, respondidos automaticamente
A Servus KI responde ao telefone às perguntas frequentes sobre o seu consultório, a partir da sua base de conhecimento, sem que ninguém da equipa tenha de atender.
O que está por trás
01
A sua base de conhecimento, não um saber genérico
Horários, morada, estacionamento, como chegar, convenções: tudo o que registar, a Servus KI pode responder.
02
Sempre atual se a mantiver
Se os horários ou os dias de férias mudarem, atualiza a base de conhecimento e as respostas ajustam-se logo.
03
Sem invenções
Se uma informação não estiver registada, a Servus KI di-lo abertamente em vez de adivinhar ou afirmar algo errado.
Como funciona na prática
- 1
Quem liga pergunta pelos horários de sábado. A Servus KI responde diretamente a partir da base de conhecimento registada.
- 2
Alguém quer saber se há estacionamento junto ao consultório. Também está registado e é respondido de imediato.
- 3
Uma pergunta sai do que está registado. A Servus KI di-lo abertamente e, se for preciso, transfere para a sua equipa.
Hoje e com a Servus KI
Hoje
As perguntas que se repetem sobre horários e acessos ocupam tempo na receção, tempo que falta aos doentes presentes.
Com a Servus KI
As perguntas de rotina ficam respondidas de imediato e a sua equipa só entra nas verdadeiras exceções.
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Perguntas frequentes
Como sabe a Servus KI que informações sobre o meu consultório estão certas?
A partir de uma base de conhecimento mantida por si: horários, morada, acessos, estacionamento e outras indicações à sua escolha.
O que acontece se eu mudar os horários?
Atualiza a base de conhecimento e as respostas da Servus KI ajustam-se de imediato.
A Servus KI inventa respostas se faltar uma informação?
Não. Se uma informação não estiver registada, isso é comunicado abertamente em vez de adivinhado.
Funciona também para quem liga noutros idiomas?
Sim, em combinação com a função multilingue da Servus KI.
