A pergunta é respondida no seu site. Não ao telefone.
O chat do site do seu consultório responde às mesmas perguntas que a Servus KI ao telefone, a partir da mesma base de conhecimento. Quem tem resposta online não pega no telefone.
O que está por trás
01
A mesma base de conhecimento do telefone
Mantém as informações do consultório uma só vez. Quer alguém ligue ou pergunte no site, a resposta é a mesma. Não há um segundo sítio a atualizar que fica desatualizado.
02
Responde às perguntas antes da chamada
Horários, estacionamento, preparação, pedidos de receita. Precisamente a informação que de outra forma ocupa a linha sem que ninguém precise de consulta.
03
Leva à marcação, não informa apenas
Onde faz sentido, o chat pode levar diretamente à sua página de marcação. Uma pergunta transforma-se numa consulta em vez de uma visita abandonada.
04
Não inventa nada
O que não está na sua base de conhecimento não recebe resposta. Em vez disso indica-se ao visitante que telefone. A mesma regra do telefone.
Como funciona na prática
- 1
À noite um doente procura no seu site se tem de vir em jejum à colheita de sangue. Não está na página.
- 2
Pergunta no chat. A resposta vem da mesma base de conhecimento que a Servus KI usa ao telefone.
- 3
Recebe a informação e ainda a ligação para a marcação. Na manhã seguinte é uma chamada a menos.
Com e sem
Hoje
- Quem não encontra nada no site liga.
- À noite e ao fim de semana a pergunta fica em aberto.
- As informações do consultório estão em vários sítios e desatualizam-se a ritmos diferentes.
- Uma visita ao site acaba sem resultado.
Com a Servus KI
- Recebe a resposta onde já está.
- É respondida de imediato.
- Há uma única fonte para telefone e site.
- Acaba com uma consulta marcada.
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Perguntas frequentes
Como chega o chat ao nosso site?
Através de um pequeno fragmento de código que a sua agência web insere. Nós fornecemo-lo e ajudamos na instalação.
Funciona com o nosso site atual?
Em regra sim, seja qual for a tecnologia com que foi construído. O que é preciso no seu caso vemos na primeira conversa.
O chat responde a perguntas médicas?
Não. Dá informação sobre questões organizativas do seu consultório. As questões médicas são remetidas para si.
Quanto custa?
69 € por mês, além do seu pacote. Todos os preços acrescem IVA.
O que há a considerar em proteção de dados?
O chat é mencionado na sua política de privacidade, o tratamento ocorre na UE e existe um contrato de subcontratação disponível. Nós fornecemos o texto necessário.
