Nem todas as chamadas entram. Algumas têm de sair.
A Servus KI trata também das chamadas que o seu consultório tem de fazer: retornos, remarcações, lembretes de exames em atraso. A sua equipa não tem de pegar no telefone entre dois doentes.
O que está por trás
01
A lista é dada por si, não por nós
A Servus KI liga exclusivamente para os contactos que o senhor registar. Não há números vindos de outra fonte.
02
Vê o progresso
Por campanha vê quantos contactos foram tratados e com que resultado. Uma campanha a decorrer pode ser parada a qualquer momento.
03
O resultado vai para a mesma lista
As chamadas efetuadas aparecem com resumo e categoria na vista geral, tal como as recebidas. Tem uma única versão, não duas.
04
A receção não perde tempo com toques
Uma chamada de retorno em que ninguém atende custa na mesma tempo à sua equipa. A Servus KI trata também das tentativas que não dão em nada.
Como funciona na prática
- 1
O consultório regista uma lista de doentes com o exame anual em atraso que aceitaram o serviço de lembrete.
- 2
A Servus KI liga, lembra o exame em atraso e propõe uma consulta.
- 3
As consultas combinadas ficam na agenda. Quem não foi contactado fica na lista de revisão.
Com e sem
Hoje
- As chamadas de retorno fazem-se entre dois doentes, ou não se fazem.
- Os lembretes de exames ficam pendentes porque nunca há um minuto calmo.
- Quem não foi contactado acaba esquecido.
Com a Servus KI
- Decorrem sem que ninguém no consultório precise de tempo para isso.
- Vão sendo tratados.
- Fica na lista de revisão.
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Perguntas frequentes
Para quem liga a Servus KI?
Exclusivamente para os contactos que o senhor regista, e apenas no âmbito do consentimento de que dispõe.
Podemos parar uma campanha a decorrer?
Sim, a qualquer momento.
O que acontece se ninguém atender?
O contacto fica na lista de revisão, para que possa decidir como prosseguir.
