Quem recebe um lembrete aparece.
A Servus KI envia confirmações e lembretes de consulta por SMS, diretamente a partir da chamada. Sem papelinhos, sem trocas e com bastantes menos consultas a que ninguém aparece.
O que está por trás
01
A confirmação chega logo
Quem marca consulta ao telefone fica com ela por escrito. Data e hora ficam fixas em vez de se apagarem da memória.
02
Os lembretes reduzem as consultas vazias
Um lembrete antes da consulta é o remédio mais simples contra as faltas. Custa 15 cêntimos. Uma consulta perdida custa muitas vezes mais.
03
Também a partir da conversa
Se houver uma chamada de retorno ou uma informação a enviar, a sua equipa manda um SMS diretamente a partir do detalhe da chamada, sem copiar o número.
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Cada mensagem fica registada
Destinatário, modelo, estado e custo estão nas análises. Em caso de dúvida é possível demonstrar se e quando algo saiu.
Como funciona na prática
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O Sr. Kern marca ao telefone uma consulta para quinta-feira às 9:20.
- 2
Logo a seguir recebe um SMS com a data, a hora e a morada do consultório.
- 3
Na véspera segue o lembrete. Na quinta-feira está lá, e a consulta não ficou vazia.
Com e sem
Hoje
- A consulta está num papel, ou em lado nenhum.
- As consultas esquecidas notam-se quando ninguém aparece.
- As dúvidas sobre a hora custam outra chamada.
- Se uma informação chegou fica por saber.
Com a Servus KI
- Está por escrito no telemóvel.
- O lembrete sai antes.
- A mensagem pode ser relida.
- O registo mostra o estado.
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Perguntas frequentes
Quanto custa um SMS?
0,15 € por mensagem. Vê o consumo corrente nas análises a qualquer momento.
Podemos definir os textos?
Sim, através de modelos. O que diz a confirmação e o lembrete é o senhor que decide.
Quando sai o lembrete?
A hora é definida por si. O habitual é a véspera.
Precisamos do consentimento dos doentes?
Para uma confirmação que decorre da consulta marcada, em regra não. Para mensagens que vão além disso, sim. Vemos isso consigo no arranque.
