Telefon-KI für PVZ, MVZ und Gemeinschaftspraxen

Telefon-KI für Ihr Versorgungszentrum

Fünf Ärzt:innen, drei Fachbereiche, Öffnungszeiten von 7 bis 19 Uhr und eine Telefonnummer für alles. Servus KI nimmt jeden Anruf an, erkennt, zu wem er gehört, und bucht im richtigen Kalender. Ihr Empfang bekommt die Anrufe, die wirklich einen Menschen brauchen.

Leitet Anrufe an den richtigen Fachbereich und die richtige Person
Bucht in mehreren Kalendern und an mehreren Standorten
DSGVO-konform, verarbeitet in der EU

Demo anrufen

Die Anrufe, die bei Ihnen ankommen

Was Servus KI im Versorgungszentrum übernimmt

Routing
Die KI fragt, worum es geht, und ordnet den Anruf dem Fachbereich, der Ärztin oder dem Standort zu, so wie Sie es festlegen.
Termine in mehreren Kalendern
Allgemeinmedizin, Kinderheilkunde, Physiotherapie, Labor. Jede Terminart mit eigenen Regeln, eigener Dauer und eigenem Kalender.
Rezepte, Krankmeldungen, Befunde
Die Routine der Allgemeinmedizin, aufgenommen als Aufgabe für das zuständige Team.
Lange Öffnungszeiten
Auch um 7 Uhr und um 18:45 Uhr wird abgehoben, ohne dass jemand nur dafür am Empfang sitzt.
Auskünfte
Welche Ärztin ist heute da, wo parke ich, nimmt die Kinderärztin neue Patient:innen. Alles aus Ihrer Wissensdatenbank.

Warum gerade hier

Eine Nummer, viele Ziele

Je größer die Einrichtung, desto mehr Zeit geht beim Weiterverbinden verloren. Der Anruf für die Kinderärztin landet bei der Allgemeinmedizin, die Terminanfrage für die Physiotherapie am Empfang, und alle warten. Dazu kommt das Volumen: Ein Versorgungszentrum mit fünf Ärzt:innen bekommt leicht 400 Anrufe am Tag. Servus KI nimmt das Sortieren ab und bucht dort, wo der Termin hingehört.

Warum Servus KI

Gebaut für die Ordination, nicht für das Callcenter

Routing nach Ihren Regeln
Sie legen fest, welches Anliegen zu welchem Bereich geht und wer bei Unklarheit übernimmt.
Mehrere Kalender, mehrere Standorte
Die KI kennt alle und bucht im richtigen. Jede Ärztin behält ihre eigenen Terminregeln.
Auswertung für die Leitung
Anrufe je Fachbereich, Stoßzeiten, erledigte und übergebene Anrufe, im Dashboard auf einen Blick.
Datenschutz
Verarbeitung in der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag im Onboarding, Aufzeichnung nur wenn Sie es aktivieren.

Dashboard

Jeder Anruf nachvollziehbar, für Ihr ganzes Team.

Die Anrufliste von heute, gefiltert nach Fachbereich
Die Auswertung: Anrufe je Bereich und Tageszeit
Ein Termin im Kalender der Kinderärztin, gebucht von der KI

Verbunden mit Ihrem Praxissystem

Passt zu der Software, die Ihr Zentrum schon nutzt.

Servus KI arbeitet mit Ihrem bestehenden System. Je nach Software reicht das von einer tiefen, gemeinsam entwickelten Integration bis zur Anbindung über offene Standard-Schnittstellen.