Telefon-KI für Arztpraxen, PVZ und MVZEine Telefon-KI, die weiß, wie eine Arztpraxis tickt.

Servus KI nimmt jeden Anruf an, bucht Termine nach den Regeln Ihrer Praxis direkt in Ihrer Praxissoftware und erkennt, wann ein Mensch übernehmen muss. Ihr Team bleibt bei den Patient:innen, die Warteschleife fällt weg.

Bis zu 80 % weniger Telefonaufwand
Bucht direkt in Ihrer Praxissoftware
DSGVO-konform, verarbeitet in der EU

Demo anrufen

Bis zu 80 % weniger Telefonaufwand, bis zu 30 % weniger Verwaltung an der Rezeption.

Ihr Team bleibt, die Warteschleife geht.

Anrufliste im Servus-KI-Dashboard mit Anliegen und Ergebnis je Gespräch.

Spezialisiert auf Arztpraxen

Keine Telefon‑KI von der Stange

Eine allgemeine Telefon-KI nimmt Nachrichten auf. Servus KI ist von Anfang an für die Ordination gebaut: Sie kennt den Unterschied zwischen Kontrolltermin und Akuttermin, fragt bei einem Rezeptwunsch nach dem Medikament und nicht nach dem Anliegen, und sie weiß, dass „Befund“ ein Anruf ist, der sauber an das Team geht und nicht an die Warteschleife. Über 40 Praxen in Österreich und Deutschland arbeiten damit, mehr als 500.000 Anrufe sind durchgelaufen.

Terminregeln Ihrer Praxis
Terminarten, Dauer, Vorabfragen, wer neue Patient:innen annimmt.
Anbindung an Ihre Praxissoftware
Der Termin steht sofort im Kalender.
Notfall-Stichworte
Bei Ihren Stichworten wird sofort durchgestellt oder auf 144 beziehungsweise 112 verwiesen.

Was die Telefon-KI übernimmt

Die Routine am Telefon, damit Ihr Team Zeit für Patient:innen hat.

Termine direkt im Praxissystem
Sie prüft freie Termine live und bucht, verschiebt oder sagt ab, in Ihrer Praxissoftware oder im mitgelieferten Praxis-Kalender. Niemand muss abends eine Liste nachtragen.
Medikamentenbestellungen und Rezeptwünsche
Name, Präparat und Rückrufnummer werden aufgenommen und gehen als Zusammenfassung an Ihr Team. Freigegeben wird in der Praxis.
Ihre Zeiten, Ihre Regeln
Sie legen fest, wann sie abnimmt, wann an die Praxis durchgestellt wird und welche Terminarten telefonisch buchbar sind.
Jedes Gespräch nachlesbar
Nach jedem Anruf steht eine Zusammenfassung mit vollständigem Transkript im Dashboard, auf Wunsch auch per E-Mail an Ihr Team.

Dashboard

Jeder Anruf nachvollziehbar, für Ihr ganzes Team.

Die Anrufliste von heute: jeder Anruf mit Anliegen, Status und Dauer
Die Zusammenfassung eines Anrufs mit Auszug aus dem Gespräch
Der Termin im Kalender, so wie ihn die KI gebucht hat

Echter Demo-Anruf

„Beste Deutsche Telefon-KI für Ärzte"

In 60 Sekunden zum Termin per KI. Ungeschnittene Aufnahme einer echten Buchung – natürlich, freundlich, direkt im Praxiskalender eingetragen.

Eingehender Patientenanruf

Demo · Terminbuchung in der Arztpraxis · ungeschnitten

Live aufgezeichnet

0:000:00

Anrufer

Patient:in (Demo)

Anliegen

Terminwunsch

Ergebnis

✓ Termin gebucht

Jetzt testen für mehr Zeit am Patienten+43 720 112963 · 24/7 erreichbar

Selbst ausprobieren

Lassen Sie sich von der Telefon-KI anrufen.

Tragen Sie Ihre Handynummer ein. Sie werden in wenigen Sekunden angerufen und können einen Termin vereinbaren, so wie Ihre Patient:innen.

Referenzen

Das sagen unsere Kunden

80%

Effizienz

Dr. Nina Doruska

Hausarzt

„Die Implementierung von Servus KI in unseren Praxisalltag verlief erstaunlich schnell und unkompliziert – ein echter „Wow-Effekt" für das gesamte Team. Im Gegensatz zu anderen Anbietern nimmt die KI Termine und Rezeptwünsche nicht nur entgegen, sondern bucht sie direkt in unsere Software ein. Wir sind rundum zufrieden."

Datenschutz und Notfälle

Was mit den Daten passiert.

Verarbeitung
Innerhalb der EU. Speicherung auf Servern in Deutschland, Sprachmodell über Microsoft Azure OpenAI innerhalb der EU Data Boundary.
Vertrag
Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, im Onboarding bereitgestellt.
Aufzeichnung
Nur, wenn Ihre Praxis sie aktiviert. Speicherdauer von Aufnahmen und Transkripten legen wir mit Ihnen fest.
Notfälle
Keine medizinische Einschätzung. Bei Ihren Stichworten wird durchgestellt oder auf den Notruf verwiesen (144 in Österreich, 112 EU-weit).

Datenschutz & Sicherheit im Detail

Preis

Was es kostet.

Ab 115 € im Monat im Jahresabo, mit 500 Gesprächsminuten und Telefonnummer. Monatlich kündbar ab 145 €. Alle Preise zzgl. MwSt.

Paket zusammenstellen Integrationen

Für Ihre Fachrichtung

So arbeitet Servus KI in Ihrer Fachrichtung

Jede Fachrichtung telefoniert anders. Darum gibt es die Telefon-KI nicht als Einheitslösung, sondern eingerichtet auf die Anrufe, die bei Ihnen wirklich ankommen.

Häufige Fragen

Was Praxen dazu fragen.

Was passiert bei einem Notfall-Anruf?

Die KI-Rezeptionistin erkennt Hinweise auf dringende Anliegen und handelt nach Ihren Regeln: Sie stellt an Ihr Team durch oder verweist klar auf den Notruf (144 in Österreich, 112 EU-weit). Eine medizinische Einschätzung nimmt sie nicht vor.

Was ändert sich für unser Team am Empfang?

Ihr Team bleibt, die Warteschleife geht. Die Telefon-KI übernimmt die wiederkehrenden Anliegen, vor allem Termine und Bestellungen, und übergibt Unklares mit Zusammenfassung. So bleibt am Empfang mehr Zeit für die Patient:innen vor Ort.

Versteht sie Dialekt und ältere Anrufer:innen?

Ja. Die Spracherkennung ist auf den deutschsprachigen Raum inklusive österreichischer Färbung ausgelegt, und Sie können Praxis- und Fachbegriffe hinterlegen. Versteht sie etwas nicht sicher, fragt sie nach oder übergibt an Ihr Team.

Merken Patient:innen, dass sie mit einer KI sprechen?

Wir verstecken es nicht. Patient:innen werden informiert, dass ein digitaler Assistent unterstützt. Wer lieber mit einem Menschen spricht, wird nach Ihren Regeln weitergeleitet.

Brauchen wir eine neue Telefonnummer?

Nein. Ihre bestehende Nummer bleibt. Anrufe werden weitergeleitet, wenn besetzt ist oder außerhalb Ihrer Zeiten, genau so, wie Sie es festlegen.

Alle Funktionen im Detail