Nicht jeder Anruf kommt herein. Manche müssen raus.
Servus KI übernimmt auch die Anrufe, die Ihre Praxis selbst führen muss: Rückrufe, Terminverschiebungen, Erinnerungen an fällige Kontrollen. Ihr Team muss dafür nicht zwischen zwei Patient:innen zum Hörer greifen.
Was dahintersteckt
01
Sie geben die Liste vor, nicht wir
Servus KI ruft ausschließlich die Kontakte an, die Sie hinterlegen. Es gibt keine Nummern, die aus einer anderen Quelle kommen.
02
Sie sehen den Fortschritt
Je Kampagne sehen Sie, wie viele Kontakte bearbeitet sind und mit welchem Ergebnis. Eine laufende Kampagne lässt sich jederzeit anhalten.
03
Das Ergebnis landet in derselben Liste
Ausgehende Gespräche erscheinen mit Zusammenfassung und Kategorie in der Anrufübersicht, genau wie eingehende. Sie haben einen Stand, nicht zwei.
04
Die Rezeption verliert keine Zeit an Warteschleifen
Ein Rückruf, bei dem niemand abhebt, kostet Ihr Team trotzdem Zeit. Servus KI übernimmt auch die Versuche, die ins Leere gehen.
So läuft es ab
- 1
Die Praxis hinterlegt eine Liste von Patient:innen, deren jährliche Kontrolle fällig ist und die dem Erinnerungsservice zugestimmt haben.
- 2
Servus KI ruft an, erinnert an die fällige Kontrolle und bietet einen Termin an.
- 3
Vereinbarte Termine stehen im Kalender. Wer nicht erreicht wurde, steht in der Nachbearbeitung.
Mit und ohne
Heute
- Rückrufe passieren zwischen zwei Patient:innen oder gar nicht.
- Erinnerungen an Kontrollen bleiben liegen, weil es keine ruhige Minute gibt.
- Wer nicht erreicht wurde, gerät in Vergessenheit.
Mit Servus KI
- Sie laufen ab, ohne dass jemand aus der Praxis Zeit dafür braucht.
- Sie werden abgearbeitet.
- Er steht in der Nachbearbeitung.
Passt dazu
Häufige Fragen
Wen ruft Servus KI an?
Ausschließlich die Kontakte, die Sie selbst hinterlegen, und nur im Rahmen dessen, wozu Ihnen eine Einwilligung vorliegt.
Können wir eine laufende Kampagne stoppen?
Ja, jederzeit.
Was passiert, wenn niemand abhebt?
Der Kontakt landet in der Nachbearbeitung, damit Sie entscheiden können, wie weiter vorgegangen wird.
