Sprechzeiten, Adresse, Anfahrt – automatisch beantwortet
Häufige Fragen zu Ihrer Praxis beantwortet Servus KI direkt am Telefon, aus Ihrer eigenen Wissensbasis – ohne dass jemand aus Ihrem Team dafür ans Telefon muss.
Was dahintersteckt
01
Ihre Wissensbasis, nicht generisches Wissen
Sprechzeiten, Adresse, Parkmöglichkeiten, Anfahrt, Kassenzulassung – alles, was Sie hinterlegen, kann Servus KI beantworten.
02
Immer aktuell, wenn Sie es pflegen
Ändern sich Sprechzeiten oder Urlaubstage, aktualisieren Sie die Wissensbasis, und die Antworten passen sich sofort an.
03
Keine Erfindungen
Ist eine Information nicht hinterlegt, sagt Servus KI das offen, statt zu raten oder etwas Falsches zu behaupten.
So läuft es ab
- 1
Ein Anrufer fragt nach den Öffnungszeiten am Samstag. Servus KI antwortet direkt aus der hinterlegten Wissensbasis.
- 2
Jemand möchte wissen, ob es Parkplätze bei der Praxis gibt. Auch das ist hinterlegt und wird sofort beantwortet.
- 3
Eine Frage liegt ausserhalb der hinterlegten Informationen. Servus KI sagt das offen und leitet bei Bedarf an Ihr Team weiter.
Heute und mit Servus KI
Heute
Immer wiederkehrende Fragen zu Sprechzeiten und Anfahrt binden Zeit am Empfang, die für Patient:innen vor Ort fehlt.
Mit Servus KI
Routinefragen sind sofort beantwortet, Ihr Team wird nur bei echten Ausnahmen einbezogen.
Passt dazu
Häufige Fragen
Woher weiss Servus KI, welche Informationen zu meiner Praxis stimmen?
Aus einer Wissensbasis, die Sie selbst pflegen – Sprechzeiten, Adresse, Anfahrt, Parkmöglichkeiten und weitere Angaben Ihrer Wahl.
Was passiert, wenn ich meine Sprechzeiten ändere?
Sie aktualisieren die Wissensbasis, die Antworten von Servus KI passen sich unmittelbar an.
Erfindet Servus KI Antworten, wenn eine Information fehlt?
Nein. Ist eine Information nicht hinterlegt, wird das offen kommuniziert statt geraten.
Funktioniert das auch für mehrsprachige Anrufer:innen?
Ja, in Kombination mit der Mehrsprachigkeits-Funktion von Servus KI.
