Die Frage wird auf Ihrer Website beantwortet. Nicht am Telefon.
Der Chat auf Ihrer Praxisseite beantwortet dieselben Fragen wie Servus KI am Telefon, aus derselben Wissensbasis. Wer online eine Antwort bekommt, greift nicht zum Hörer.
Was dahintersteckt
01
Dieselbe Wissensbasis wie am Telefon
Sie pflegen Ihre Praxisinfos einmal. Ob jemand anruft oder auf der Website fragt, die Antwort ist dieselbe. Es gibt keine zweite Pflegestelle, die veraltet.
02
Beantwortet die Fragen vor dem Anruf
Öffnungszeiten, Parkplätze, Vorbereitung, Rezeptanforderung. Genau die Auskünfte, die sonst die Leitung belegen, ohne dass jemand einen Termin braucht.
03
Führt zum Termin, statt nur zu informieren
Wo es passt, kann der Chat direkt auf Ihre Buchungsseite führen. Aus einer Frage wird ein Termin, statt eines abgebrochenen Website-Besuchs.
04
Erfindet nichts
Was nicht in Ihrer Wissensbasis steht, wird nicht beantwortet. Stattdessen erhält der Besucher den Hinweis, sich telefonisch zu melden. Dieselbe Regel wie am Telefon.
So läuft es ab
- 1
Ein Patient sucht abends auf Ihrer Website, ob er zur Blutabnahme nüchtern kommen muss. Auf der Seite steht es nicht.
- 2
Er fragt im Chat. Die Antwort kommt aus derselben Wissensbasis, die auch Servus KI am Telefon nutzt.
- 3
Er bekommt die Auskunft und zusätzlich den Link zur Terminbuchung. Am nächsten Morgen ist das ein Anruf weniger.
Mit und ohne
Heute
- Wer auf der Website nichts findet, ruft an.
- Abends und am Wochenende bleibt die Frage offen.
- Praxisinfos stehen an mehreren Stellen und veralten unterschiedlich.
- Ein Website-Besuch endet ohne Ergebnis.
Mit Servus KI
- Er bekommt die Antwort dort, wo er gerade ist.
- Sie wird sofort beantwortet.
- Es gibt eine Quelle für Telefon und Website.
- Er endet mit einem Termin.
Passt dazu
Häufige Fragen
Wie kommt der Chat auf unsere Website?
Über einen kurzen Code-Schnipsel, den Ihre Webagentur einbaut. Wir liefern ihn und helfen beim Einbau.
Funktioniert das mit unserer bestehenden Website?
In aller Regel ja, unabhängig davon, womit sie gebaut wurde. Was in Ihrem Fall nötig ist, klären wir im Erstgespräch.
Beantwortet der Chat medizinische Fragen?
Nein. Er gibt Auskunft zu organisatorischen Fragen rund um Ihre Praxis. Medizinische Anliegen werden an Sie verwiesen.
Was kostet das?
69 € pro Monat, zusätzlich zu Ihrem Paket. Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt.
Was ist datenschutzrechtlich zu beachten?
Der Chat wird in Ihrer Datenschutzerklärung genannt, die Verarbeitung erfolgt in der EU, ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist verfügbar. Wir liefern Ihnen den nötigen Textbaustein.
