Eine KI-Rezeptionistin, drei Kanäle
Jeder Anruf wird angenommen. Der Termin steht direkt in Ihrem Kalender.
Die KI-Rezeptionistin nimmt ab, wenn bei Ihnen besetzt ist oder die Praxis geschlossen hat. Sie vergibt Termine nach Ihren Regeln direkt in Ihrem Praxissystem, nimmt Medikamentenbestellungen auf und gibt Auskunft zu Öffnungszeiten und Leistungen. Was sie nicht lösen soll, geht mit Zusammenfassung an Ihr Team.
KI-Rezeptionistin am Telefon
Was es für Ihre Praxis übernimmt.
Termine direkt im Praxissystem
Sie prüft freie Termine live und bucht, verschiebt oder sagt ab, in Ihrer Praxissoftware oder im mitgelieferten Praxis-Kalender. Niemand muss abends eine Liste nachtragen.
Medikamentenbestellungen und Rezeptwünsche
Name, Präparat und Rückrufnummer werden aufgenommen und gehen als Zusammenfassung an Ihr Team. Freigegeben wird in der Praxis.
Ihre Zeiten, Ihre Regeln
Sie legen fest, wann sie abnimmt, wann an die Praxis durchgestellt wird und welche Terminarten telefonisch buchbar sind.
Jedes Gespräch nachlesbar
Nach jedem Anruf steht eine Zusammenfassung mit vollständigem Transkript im Dashboard, auf Wunsch auch per E-Mail an Ihr Team.
Echter Demo-Anruf
„Beste Deutsche Telefon-KI für Ärzte"
In 60 Sekunden zum Termin per KI. Ungeschnittene Aufnahme einer echten Buchung – natürlich, freundlich, direkt im Praxiskalender eingetragen.
Eingehender Patientenanruf
Demo · Terminbuchung in der Arztpraxis · ungeschnitten
Anrufer
Patient:in (Demo)
Anliegen
Terminwunsch
Ergebnis
✓ Termin gebucht
Selbst ausprobieren
Lassen Sie sich von der KI-Rezeptionistin anrufen.
Tragen Sie Ihre Handynummer ein. Sie werden in wenigen Sekunden angerufen und können einen Termin vereinbaren, so wie Ihre Patient:innen.
Kennen Sie das?
88 % der Praxen gelten als telefonisch schwer erreichbar.1 Das belastet Teams, Patient:innen – und den Praxisalltag.
Unterbrechungen am Empfang
Das Telefon klingelt, während Sie Patient:innen vor Ort betreuen.
Erreichbarkeit unter Druck
Patient:innen kommen nicht durch – der Frust landet bei der MFA.
Leere Slots durch Absagen
Verschieben und Absagen kosten Zeit – am Ende bleiben Termine unbesetzt.
Personal fehlt
Digital sein sollen, aber keine Kapazität für Telefon, E-Mail und Empfang gleichzeitig.
1 Quelle: Bitkom, Presseinformation „Hälfte vereinbart Arzttermine online“, 2026. Zur Pressemitteilung
Alles in einem Agenten
Von der Spracherkennung bis zur Terminbuchung arbeiten alle Bausteine in einem einzigen, vollständig konfigurierbaren Agenten zusammen – ohne Programmierkenntnisse.
Sprache & KI
Die Intelligenz hinter jedem Gespräch.
- Spracherkennung (STT)
- Sprachsynthese (TTS)
- Sprachmodelle (LLM)
- Natürlicher Dialog
Telefonie & Kanäle
Erreichbar auf jedem Weg.
- Telefonie (SIP-Trunking)
- SMS-Versand
- Chat-Widget für die Website
- Anrufannahme rund um die Uhr
Werkzeuge & Integrationen
Direkt in Ihre Abläufe eingebunden.
- Terminbuchung & Kalender
- Anbindung an Ihr PVS
- MCP-Tools
- Webhooks
Womit sich Servus KI in Ihrer Praxis verbindet
Sie wechseln nichts. Servus KI schließt sich an das an, womit Sie heute arbeiten.
Ihr Buchungssystem ist nicht dabei? Wir binden es an, in kurzer Zeit: Unser Entwicklungsteam hat freie Kapazität für neue Anbindungen.
Was Servus KI für Sie übernimmt
Wiederkehrende Telefonanliegen – automatisiert. Ihr Team behält die Kontrolle.
Und wenn ein Notfall anruft?
Sie legen fest, bei welchen Stichworten Servus KI das Gespräch sofort an Ihre Praxis durchstellt oder auf die Notrufnummer verweist. In einer unserer Praxen genügt das Wort „Herz“. Servus KI bewertet nichts medizinisch, sondern hält sich an Ihre Regel.
Wie das eingerichtet wirdIm Praxisalltag
So sieht es aus.
- 1 / 3
7:42 Uhr, die Praxis öffnet erst um acht. Eine Patientin ruft an und möchte einen Kontrolltermin. Die KI-Rezeptionistin nimmt ab.
- 2 / 3
Sie fragt nach Terminart und Wunschzeit, prüft die freien Termine im Praxiskalender und bietet zwei passende an.
- 3 / 3
Die Patientin nimmt Dienstag, 10:30 Uhr. Der Termin steht sofort im Kalender, die Bestätigung kommt per SMS. Ihr Team sieht die Zusammenfassung zum Arbeitsbeginn.
- Verarbeitung
- Innerhalb der EU. Speicherung auf Servern in Deutschland, Sprachmodell über Microsoft Azure OpenAI innerhalb der EU Data Boundary.
- Vertrag
- Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, im Onboarding bereitgestellt.
- Aufzeichnung
- Nur, wenn Ihre Praxis sie aktiviert. Speicherdauer von Aufnahmen und Transkripten legen wir mit Ihnen fest.
- Notfälle
- Keine medizinische Einschätzung. Bei Ihren Stichworten wird durchgestellt oder auf den Notruf verwiesen (144 in Österreich, 112 EU-weit).
Preis
Was es kostet.
Ab 115 € im Monat im Jahresabo, mit 500 Gesprächsminuten und Telefonnummer. Monatlich kündbar ab 145 €. Alle Preise zzgl. MwSt.
Alle PreiseHäufige Fragen
Was Praxen dazu fragen.
Was passiert bei einem Notfall-Anruf?
Die KI-Rezeptionistin erkennt Hinweise auf dringende Anliegen und handelt nach Ihren Regeln: Sie stellt an Ihr Team durch oder verweist klar auf den Notruf (144 in Österreich, 112 EU-weit). Eine medizinische Einschätzung nimmt sie nicht vor.
Ersetzt sie meine Mitarbeiterinnen am Empfang?
Nein. Sie übernimmt die wiederkehrenden Anliegen, vor allem Termine und Bestellungen, und übergibt Unklares mit Zusammenfassung. Ihr Team behält die Kontrolle.
Versteht sie Dialekt und ältere Anrufer:innen?
Ja. Die Spracherkennung ist auf den deutschsprachigen Raum inklusive österreichischer Färbung ausgelegt, und Sie können Praxis- und Fachbegriffe hinterlegen. Versteht sie etwas nicht sicher, fragt sie nach oder übergibt an Ihr Team.
Merken Patient:innen, dass sie mit einer KI sprechen?
Wir verstecken es nicht. Patient:innen werden informiert, dass ein digitaler Assistent unterstützt. Wer lieber mit einem Menschen spricht, wird nach Ihren Regeln weitergeleitet.
Brauchen wir eine neue Telefonnummer?
Nein. Ihre bestehende Nummer bleibt. Anrufe werden weitergeleitet, wenn besetzt ist oder außerhalb Ihrer Zeiten, genau so, wie Sie es festlegen.
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